Datenschutzerklärung MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG

Letzte Aktualisierung: 31.07.2025

Der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein großes Anliegen. Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG geben.

Eine Übersicht der einzelnen Kapitel zur besseren Orientierung finden Sie hier:

  1. Präambel – Hier finden Sie eine kurze Übersicht zu den relevanten Datenschutzthemen.
  2. Kontakt – Wie können Sie einfach und schnell mit uns Kontakt aufnehmen?
  3. Datenverarbeitung und -speicherung – Welche Ihrer Daten werden wie, wozu, wo, durch wen und wie lange gespeichert und verarbeitet?
  4. Rechtsgrundlage – Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
  5. Datenübermittlung – Unter welchen Voraussetzungen übermitteln wir Ihre Daten an Dritte?
  6. Datensicherheit – Was tun wir, um Ihre Daten größtmöglich zu schützen?
  7. Ihre Rechte – Hier finden Sie einen Überblick zu all Ihren Rechten als Betroffene.

1. Präambel

Der daten­schutz­rechtliche Begriff "personen­bezogene Daten" be­zeichnet alle Infor­mationen, die sich auf einen identifizierten oder identifizier­­baren Menschen beziehen.

Wir als Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen u.a. von unseren Interessenten (einschließlich Besuchern unserer Internetangebote), Bewerbern, Mitarbeitern, Patienten, Kunden, Lieferanten oder Dienstleistern erhalten. Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von anderen Unternehmen der MEDICE Health Family oder von sonstigen Dritten (z. B. Schufa, Behörden, Kooperationspartnern, Auftragnehmern) zulässigerweise (z. B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen, aus gesetzlicher Verpflichtung oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben. Des Weiteren verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. öffentliche Register, Medien, Internet) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.

Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein.

Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen.

2. Kontakt

Sie erreichen uns direkt über, die Service-Hotline +49 2371 937-0 oder die Service-E-Mail-Adresse info[at]medice.de. Unsere Servicezeiten sind von Mo-Fr (außer an Feiertagen) von 7:15 bis 17:30 Uhr.

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt innerhalb von zwei Werktagen bis spätestens zwei Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage durch unsere Mitarbeiter.

Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“), des Bundesdatenschutzgesetzes (nachfolgend „BDSG“) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG
Kuhloweg 37
58638 Iserlohn
Telefon: +49 (0)2371 937 0
E-Mail: info[at]medice.de

Vertretungsberechtigte Personen:
Dr. med. Katja Pütter-Ammer
Dr. med. Dr. oec. Richard Ammer
Dr. rer. nat. Uwe Baumann
Annick Berreur-Igersheim
Eric Neyret

Interne Datenschutzbeauftragte:
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzmaßnahmen, zur Verarbeitung Ihrer Daten oder bezüglich der Wahrung Ihrer Betroffenenrechte haben, erreichen Sie unser Datenschutzteam wie folgt:

MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG
Datenschutz
Kuhloweg 37
58638 Iserlohn
Telefon: +49 (0)2371 937 0
E-Mail: datenschutz[at]medice.de

Bei vertraulichen Anliegen in Bezug auf den Datenschutz können Sie sich direkt an unsere Datenschutzbeauftragte wenden unter dsb[at]medice.de.

3. Datenverarbeitung und -speicherung

Es können folgende personenbezogene Daten von Ihnen im Kontakt mit der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG erfasst und verarbeitet werden:

3.1 Kontaktaufnahme / Kontaktformular

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per Telefon, Fax, Kontaktformular oder E-Mail), werden Ihre personenbezogenen Daten (wie z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer/Faxnummer) erfasst und verarbeitet.

Welche Daten im Falle der Nutzung eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Datenfelder sind zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten können. Die Bereitstellung von zusätzlichen Daten erfolgt freiwillig.

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zum im Kontaktformular genannten Zweck/für die Kontaktaufnahme, die Bearbeitung Ihres Anliegens und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Bei der Datenerhebung über das Kontaktformular werden Ihre Daten verschlüsselt übermittelt.

Nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage werden alle im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns erhobenen Daten gelöscht. Dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3.2 Bewerbung

Bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse von Ihnen. Diese Daten benötigen wir für die Kontaktaufnahme. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, uns elektronisch gespeicherte Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse, Portraits oder Ihr Bewerbungsanschreiben zu überlassen.

Wir suchen die besten Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Handicap, Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Daher benötigen wir von Ihnen keine Angaben, die nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz nicht verwertbar sind. Bitte leiten Sie uns auch keine vertraulichen Interna oder gar Betriebsgeheimnisse Ihres ehemaligen oder derzeitigen Arbeitsgebers weiter.

Ihre persönlichen Bewerbungsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung und den damit verbundenen vorvertraglichen Maßnahmen zur Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erhoben, verarbeitet und gespeichert. Zugriff auf die im Rahmen Ihrer Bewerbung an uns übermittelten Daten haben ausschließlich festgelegte, in den Bewerbungsprozess involvierte Mitarbeiter der MEDICE Health Family Holding GmbH. Diese Mitarbeiter sind entsprechend den Vorgaben der DSGVO geschult und auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Ist Ihre Bewerbung erfolgreich, können die von Ihnen angegebenen Daten für verwaltungstechnische Angelegenheiten im Rahmen der Beschäftigung verwendet werden.

Sollten wir Ihnen keine Beschäftigung anbieten können, werden wir die von Ihnen übermittelten Daten bis zu sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens für den Zweck aufbewahren, Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung und Ablehnung zu beantworten. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen, die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt haben.

Sollten wir Ihnen keine aktuell zu besetzende Stelle anbieten können, jedoch aufgrund Ihres Profils der Ansicht sein, dass Ihre Bewerbung eventuell für zukünftige Stellenangebote interessant sein könnte, werden wir, mit Ihrer gesonderten Einwilligung, die Bewerbungsdaten für insgesamt zwölf Monate speichern. Diese Einwilligung können Sie jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen.

3.3 Health Family Plattform

Mit der Health Family Plattform bietet die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG eine webbasierte Plattform, welche Mehrwerte, Angebote und Produkte für Endkunden, Apotheken, Ärzte und Praxisteams, sowie Mitarbeitende der MEDICE Health Family beinhaltet.

Alle Informationen zu Umfang und Zweck der bei der Nutzung der Health Family Plattform (inklusive Webshop und PTA-Family-Bereich) erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten, Ihre Rechte als Betroffener und alle weiteren datenschutzrelevanten Themen finden Sie hier:

>> Datenschutzerklärung Health Family Plattform

>> Datenschutzerklärung Health Academy

3.4 Beschäftigungsverhältnis

Im Rahmen eines Beschäftigungsverhältnisses mit der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG, verarbeiten wir personenbezogene Daten (wie Z.B. Personen- und Kontaktdaten, Abrechnungsdaten oder Qualifikationsdaten) von Mitarbeitern, Praktikanten, Werkstudenten, Auszubildenden, Trainern/Referenten, etc. zur Vertragserfüllung, sowie im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und Art. 88 DSGVO i. V. m., § 26 Abs. 1 BDSG, sowie aufgrund gesetzlicher Vorgaben gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. C) DSGVO.

Hierbei ist es erforderlich, dass Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, welche für die Aufnahme und Durchführung eines Beschäftigungsverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten ist eine Aufnahme des Beschäftigungsverhältnisses nicht möglich.

Alle Informationen zu Umfang und Zweck der im Rahmen einer Anstellung bei der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten, Ihre Rechte als Betroffener und alle weiteren datenschutzrelevanten Themen erhalten Sie von uns im Rahmen des Einstellungsverfahrens.

Alle Informationen zu Umfang und Zweck der im Rahmen einer Trainer-/Referententätigkeit für die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten, Ihre Rechte als Betroffener und alle weiteren datenschutzrelevanten Themen finden Sie hier:

>> Datenschutzinformation Trainervertrag

3.5 Videoüberwachung des Werksgeländes in Iserlohn

Im Rahmen der Geländesicherung und technischen Überwachung der Liefervorgänge innerhalb des MEDICE Werksgeländes in Iserlohn zeichnet die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG Videos im Bereich der Schrankenanlage, Hauptzufahrt, sowie an den Verladetoren auf. Auf diesen Videos werden Autokennzeichen, Personen und Uhrzeiten (Schranken Ein- und Ausfahrt, Anlieferung) im erforderlichen Umfang dokumentiert.

Alle Informationen zu Umfang und Zweck der bei der Videoüberwachung erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten, Ihre Rechte als Betroffener und alle weiteren datenschutzrelevanten Themen finden Sie hier:

>> Datenschutzinformation Videoüberwachung Werksgelände

3.6 Studien, Befragungen und Vigilanz-Meldungen

Bei der Durchführung von klinischen Studien/Anwenderbefragungen zu unseren Produkten erheben wir personenbezogene Daten wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie Gesundheitsdaten von Ihnen. Wir erheben diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen, informierten, freiwilligen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO. Die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die an der Verarbeitung beteiligten Stellen und Verarbeitungsorte, die Speicher- und Löschfristen, sowie eine Beschreibung der ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten sind in der entsprechenden Studieninformation zur jeweiligen klinischen Studie/Anwenderbefragung dokumentiert.

Im Rahmen von Vigilianz-Meldungen zu unseren Produkten erheben wir personenbezogene Daten wie z.B. Kontaktdaten (Namen der meldenden und von der unerwünschten Wirkung betroffenen Personen), Zeitpunkt des Auftretens der Nebenwirkung o. Off-Label-Use, sowie zu Grund- und Begleiterkrankungen.

Wir sind gemäß §63c Arzneimittelgesetz (AMG) und der Verordnung (EU) 2017/745 Medizinprodukte (MDR) zur Erhebung, Meldung und Archivierung dieser Vigilanz-Meldungen verpflichtet. Dies dient dem Schutz unserer Patienten, sowie der Gewährleistung eines hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards unserer Produkte.

Ihre Daten werden dabei nur in pseudonymisierter Form (ohne Bezug zu Ihrer Person) an Dritte (zuständige Behörden) im Rahmen der gesetzlichen Meldepflichten von Vigilanz-Meldungen weitergegeben.

3.7 Geschäftsverhältnisse

Die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG pflegt verschiedene Geschäftsverhältnisse mit z.B. Ärzten, Apotheken, Lieferanten, Auftragsverarbeitern, Kooperationspartnern, Sponsoring-Partnern, Schulungsteilnehmern, sonstigen Dienstleistern (Personalleasing, Berater, sonstige Freiberufler, etc.), Großhändlern, Krankenkassen und anderen Kunden.

Hierbei werden u.a. Kontaktdaten, Abrechnungsdaten und Informationen aus den jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen zum Zwecke der Vertragserfüllung oder im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.

Im Rahmen dieser Geschäftsbeziehung mit der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG ist es erforderlich, dass Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, welche für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir üblicherweise eine Geschäftsverbindung oder einen sonstigen Auftrag nicht annehmen können oder beenden müssen.

3.8 Fachkreisanmeldung

Bei einer Registrierung im Fachkreisportal über unsere Webseite erheben wir Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postleitzahl), Fachkreiszugehörigkeit, sowie Ihre MEDICE-Kundennummer zum Zwecke des Nachweises Ihrer Fachkreiszugehörigkeit und Erstellung ihres persönlichen Accounts. Eine Einsicht in die entsprechenden Inhalte des Fachkreisportals ist ohne diese Registrierung nicht möglich.

3.9 Gewinnspielteilnahme

Im Rahmen einer Gewinnspielteilnahme verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten wie Name und Anschrift zum Zwecke der Gewinnspielabwicklung, Kontaktaufnahme im Rahmen unserer Newsletter und Preisübersendung im Falle eines Gewinnes. Ausführliche Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels.

3.10 Veranstaltungen

Die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG organisiert regelmäßig verschiedene Veranstaltungen wie z.B. Mitmachaktionen, Seminare, Jubiläumsfeiern, Fachkreistreffen, Symposien oder Sponsorentreffen. Während dieser Veranstaltungen werden durch Mitarbeiter der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG und/oder durch externe Dienstleister im Auftrag der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG Foto- und/oder Videoaufnahmen von den Teilnehmern erstellt. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses zur Dokumentation der jeweiligen Veranstaltung, Berichterstattung, sowie zur Öffentlichkeitsarbeit (z.B. durch eine Veröffentlichung im firmeninternen Intranet, auf unserer Homepage, in sozialen Netzwerken oder in Pressemitteilungen) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Sie werden im Vorfeld und während den Veranstaltungen über diese Foto- und/oder Videoaufnahmen informiert und können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit unter datenschutz [at]medice.de formlos widersprechen.

Im Rahmen der Veranstaltungen verarbeitet die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG personenbezogene Daten von Ihnen zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anmeldung, sowie zur Durchführung und Nachbereitung der Veranstaltung. Welche Daten erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Anmeldeformular zur Veranstaltung ersichtlich.

Online-Veranstaltungen

Für die Planung, Koordination und Durchführung von Online-Veranstaltungen nutzen wir die Tools „Zoom“ der Zoom Video Communications Inc., sowie „Microsoft Teams“ der Microsoft Deutschland GmbH ein. Im Rahmen Ihrer Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen werden dabei personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet.

Alle Informationen zum Datenschutz bei Online-Veranstaltungen über Zoom finden Sie hier.

Alle Informationen zum Datenschutz bei Online-Veranstaltungen über Microsoft Teams finden Sie hier.

3.11 Profiling

Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte Aspekte zu Ihrer Person zu bewerten (Profiling).

Wir setzen Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:

  • Um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung, einschließlich Markt- und Meinungsforschung.
  • Im Rahmen der Beurteilung Ihrer Bonität nutzen wir unter Umständen ein Scoring. Darin fließen Erfahrungen aus der bisherigen Geschäftsbeziehung, öffentlich verfügbaren Daten sowie Informationen von Kreditauskunfteien ein.

3.12 Marketing und Newsletterversand

Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten versenden wir u.a. digitale Newsletter im Rahmen von Produkt-, Veranstaltungs-, Aktions-, Angebots- oder Werbeinformationen, aus den Produktwelten der MEDICE Health Family.

Diese Produktwelten umfassen dabei folgende Themen:

  • Frauengesundheit
  • Hautgesundheit
  • Darmgesundheit
  • Erkältung
  • ADHS
  • Nephrologie
  • Theralution
  • Health Family Plattform
  • PTA-Family

Unsere Marketingaktivitäten dienen im Wesentlichen der Kundenbindung und-pflege, Informationsweitergabe, Markt- und Meinungsforschung, Verbesserung unserer Angebote, sowie der Automatisierung von Kommunikation.

Für den Versand der Newsletter werden Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) verwendet. Hierbei kommen Tools und Softwarelösungen von verschiedenen Versanddienstleistern zum Einsatz.

Diese sind:

Brevo
Wir setzen den Versanddienstleister Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland ein. Die Datenschutzbestimmungen von Brevo können Sie einsehen unter: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/.

Mailgun

Wir setzen den E-Mail-Dienst Mailgun der MessengerPeople GmbH, St.-Martin-Straße 63, 81669 München als selbst gehostete On-Premise Software-Lösung ein. Nähere Informationen zu Datenschutzbestimmungen von Mailgun finden Sie unter: Unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie | Mailgun

Salesforce
Wir nutzen die CRM-Lösungen des Anbieters salesforce.com Inc. ("salesforce"), One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Diese CRM-Lösungen (Customer-Relationship-Management-Lösungen) werden von uns für das Management von Kunden- und Einwilligungsdaten, das Vertriebsmanagement, sowie zum automatisierten Versand von Newslettern eingesetzt. Die salesforce.com Inc. ist als US-Unternehmen unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, womit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO greift und somit ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt.

Weitere Informationen zu Salesforce finden Sie unter: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/


Die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG setzt nur Dienstleister ein, mit denen eine entsprechende Auftragsvereinbarung gem. Art 28 DSGVO besteht.

Im Rahmen von personalisierten Newslettern nutzt die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH Kontaktlisten von HCP-Datenbank-Dienstleistern wie IQVIA, sowie im Rahmen von Web Scraping gesammelte Daten aus öffentlich zugänglichen Webseiteninhalten von Praxen und Apotheken.

Nähere Informationen zu den Datenschutzvorgaben von IQVIA finden Sie unter: Datenschutzerklärung von IQVIA (die „Richtlinie“): - IQVIA

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Newsletterversands ist entweder eine abgeschlossene, vertragliche Vereinbarung mit Ihnen (z.B. bei einer Gewinnspielteilnahme) gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder Ihre freiwillige Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Diese Einwilligung kann dabei direkt durch die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG oder externe HCP-Datenbank-Dienstleister wie IQVIA eingeholt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit, ohne Angabe von Gründen widerrufen und den Newsletter abbestellen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link/Kontakt.

Die Rechtsgrundlage für den Versand von Newslettern infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG. Sie können den Newsletter ebenfalls jederzeit abbestellen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

3.13 Unsere Aktivitäten in sozialen Netzwerken

Damit wir mit Ihnen auch in sozialen Netzwerken kommunizieren und Sie über unsere Leistungen informieren können, sind wir dort mit eigenen Seiten vertreten.

Wir sind dabei nicht der originäre Anbieter dieser Seiten, sondern nutzen diese lediglich im Rahmen der uns durch die jeweiligen Anbieter gebotenen Möglichkeiten.

Daher weisen wir vorsorglich darauf hin, dass Ihre Daten möglicherweise auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet werden. Eine Nutzung kann daher mit Datenschutzrisiken für Sie verbunden sein, da die Wahrung Ihrer Rechte z.B. auf Auskunft, Löschung, Widerspruch, etc. erschwert sein könnte und die Verarbeitung in den sozialen Netzwerken häufig direkt zu Werbezwecken oder zur Analyse des Nutzerverhaltens durch die Anbieter erfolgt, ohne dass dies durch uns beeinflusst werden kann. Werden durch den Anbieter Nutzungsprofile angelegt, werden dabei häufig Cookies eingesetzt bzw. das Nutzungsverhalten dem von Ihnen erstellten eigenen Mitgliedprofil der sozialen Netzwerke zugeordnet.

Die beschriebenen Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses und des berechtigten Interesses des jeweiligen Anbieters, um mit Ihnen in einer zeitgemäßen Art und Weise kommunizieren bzw. Sie über unsere Leistungen informieren zu können. Müssen Sie bei den jeweiligen Anbietern eine Einwilligung zur Datenverarbeitung als Nutzer abgeben, bezieht sich die Rechtsgrundlage auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Da wir keine Zugriffe auf die Datenbestände der Anbieter haben, weisen wir darauf hin, dass Sie Ihre Rechte (z.B. auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, etc.) am besten direkt bei dem jeweiligen Anbieter geltend machen. Weiterführende Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten in den sozialen Netzwerken haben wir nachfolgend bei dem jeweiligen von uns eingesetzten Anbieter sozialer Netzwerke aufgeführt:

  • Facebook
    Bei dem Besuch unseres Face­book-Auftritts, über den wir unser Unter­nehmen oder einzelne Produkte aus unserem Angebot darstellen, werden bestimmte Informationen über Sie verarbeitet. Verant­wortlicher für die Datenverarbeitung in Deutschland ist die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
    Alle Informationen zum Umgang mit ihren personenbezogenen Daten durch Facebook finden Sie hier: www.facebook.com/privacy/explanation.
  • Instagram
    Bei dem Besuch unseres Instagram-Auftritts, über den wir unser Unter­nehmen oder einzelne Produkte aus unserem Angebot darstellen, werden bestimmte Infor­mationen über Sie verarbeitet. Verant­wortlicher für die Datenverarbeitung in Deutschland ist die Meta Plattforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland;
    Alle Informationen zu dem Umgang mit ihren personenbezogenen Daten durch Instagram finden Sie hier: https://instagram.com/legal/privacy/
  • LinkedIn
    Bei dem Besuch unserer LinkedIn-Seiten, über die wir unser Unter­nehmen oder einzelne Produkte aus unserem Angebot darstellen, werden bestimmte Infor­mationen über Sie verarbeitet. Verant­wortlicher für die Datenverarbeitung in Deutschland ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
    Alle Informationen zu dem Umgang mit ihren personenbezogenen Daten durch LinkedIn finden Sie hier: LinkedIn Datenschutzrichtlinie

Vigilanz-Meldungen über soziale Netzwerke

Mitunter kann es vorkommen, dass Anwender, deren Angehörige oder medizinisches Fachpersonal sich zu unseren Produkten in Kommentaren oder Nachrichten äußeren. Diese Kommentare/Nachrichten zählen ebenfalls zu den Vigilanz-Meldungen aus Punkt 3.6, bei denen wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten.

3.14 Zusammenarbeit zwischen der Muttergesellschaft und anderen Tochtergesellschaften

Zur Wahrnehmung der berechtigten Interessen der MEDICE Health Family Holding GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an der Optimierung des werblichen und vertrieblichen Marktauftritts unserer Muttergesellschaft sowie der Tochtergesellschaften kann es erforderlich sein, dass wir bestimmte personenbezogene Daten innerhalb der MEDICE Health Family Holding GmbH teilen. Dies betrifft insbesondere mögliche Kontaktdaten, Informationen zu Ihren Interessen und Ihrem Kundenprofil sowie zu Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Die gemeinsame Verarbeitung dieser Daten erfolgt im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die beteiligten Unternehmen innerhalb der MEDICE Health Family Holding GmbH haben in einer Vereinbarung festgelegt, wie die jeweiligen Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten verteilt sind und wer welche Verpflichtungen gemäß der DSGVO erfüllt.

Die geteilten Daten können dazu verwendet werden:

  • Unsere Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren.
  • Marktforschungen und Analysen durchzuführen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern.


Die beteiligten Unternehmen innerhalb der MEDICE Health Family Holding GmbH stellen sicher, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden. Die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie Fragen zur gemeinsamen Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der MEDICE Health Family Holding GmbH haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam unter datenschutz[at]medice.de wenden. Bei vertraulichen Anliegen in Bezug auf den Datenschutz können Sie sich direkt an unsere Datenschutzbeauftragte wenden unter dsb[at]medice.de.

3.15 Zwecke der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen
  • zum Schutz der Rechte und Interessen der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG und Dritter (z.B. Mitarbeiter)
  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • in seltenen Fällen zur Abwehr von Rechtsansprüchen oder zur Betrugsbekämpfung
  • zur Durchführung von Produkttestungen, Anwendungsbefragungen und klinischen Studien
  • zu Marktforschungs- und Marketingzwecken
  • zur Dokumentation, Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit
  • zu Bearbeitung und Nachweis von Vigilanz-Meldungen
  • zur Kommunikation und Kontaktaufnahme

3.16 Speicher- und Löschfristen

Sofern sich aus dieser Datenschutzerklärung nichts ander­es er­gibt, speichern wir Ihre personen­bezogenen Daten nur so­lange, wie es für die Erfüllung der genannten Ver­arbeitungs­zwecke, Erfüllung unserer ver­traglichen oder gesetz­lichen Verpflichtungen oder der Verfolgung und Abwehr von rechtlichen Ansprüchen erforder­lich ist.

Die gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten ergeben sich insbesondere aus handels- oder steuer­rechtlichen, sowie arzneimittel- und medizinproduktrechtlichen Vorschriften.

4. Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Ihre informierte, freiwillige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) ggf. i.V.m. Art. 7 DSGVO, die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder die Erfüllung vorvertraglicher Maß­nahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, die Erfüllung einer rechtlichen Ver­pflichtung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) (bei Arzneimittelsicherheitsmeldungen i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. i) DSGVO, §22 Abs. 1 Nr. 1 lit. c) BDSG-neu und §63c AMG) oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sein.

5. Datenübermittlung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  1. Sie uns Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  2. die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zulässig ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  3. für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  4. dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Unternehmen in den USA verfügen nur dann über ein angemessenes Datenschutzniveau, sofern sie sich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert haben und somit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gem. Art. 45 DSGVO greift.

Wir haben dies bei den betroffenen Dienstleistern in der Datenschutzerklärung explizit genannt. Um Ihre Daten in allen anderen Fällen zu schützen, haben wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen. Sofern die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein adäquates Sicherheitsniveau herzustellen kann Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Übermittlung in Drittländer dienen. Dies gilt mitunter nicht bei einer Datenübermittlung in Drittländer, für welche die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO ausgestellt hat.

Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. sein:

  • Mit der MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG verbundene Unternehmen, soweit dies für den Zweck der Datenverarbeitung erforderlich ist.
  • Öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Europäische Zentralbank, Finanzbehörden, Bundeszentralamt für Steuern, Staatsanwaltschaften) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.
  • Auftragsverarbeiter, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln z.B. für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Controlling, Compliance, Datenvernichtung, Einkauf, Beitreibung von Forderungen, Kundenverwaltung, Lettershops, Marketing, Medientechnik, Meldewesen, Unterstützung/Wartung von IT-Anwendungen, Risikocontrolling, Telefonie, Warenversand, Webseitenmanagement, Zahlungsverkehr.
  • Zur beruflichen Verschwiegenheit verpflichtete Personen (u.a. Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer) zur Unterstützung bei der Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen sowie zur Verfolgung und Abwehr von Rechtsansprüchen und in der Strafverfolgung.

Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.

Die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG versichert Ihre Daten nur an Stellen weiterzugeben, die ein geeignetes Datenschutzkonzept entsprechend den geltenden Verordnungen und Gesetzen vorweisen können und mit denen, wenn erforderlich, entsprechende vertragliche Vereinbarungen gem. Art. 26 und Art. 28 DSGVO bestehen.

6. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ist uns sehr wichtig.
Bei jeder Erhebung, Speicherung, Nutzung und Übermittlung von Daten bestehen Vertraulichkeitsrisiken (z.B. die Möglichkeit, die betreffende Person zu identifizieren). Diese Risiken lassen sich nicht völlig ausschließen und steigen, je mehr Daten miteinander verknüpft werden können. Die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG versichert Ihnen, alles nach dem Stand der Technik Mögliche zum Schutz der Übermittlung Ihrer Daten zu tun.

Hierfür ergreifen wir unter anderem folgende technischen und organisatorischen Maßnahmen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung: Die personenbezogenen Daten werden nur über, nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselte Verbindungen übertragen. Wir setzen hierbei die geltenden Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik um und setzen diese Technologie ein, um die Übermittlung Ihrer Daten zu schützen.
  • unterschiedliche Passwörter für alle intern genutzten Software-Tools
  • Viren-Schutz für die gesamte verwendete IT-Hardware
  • Firewall für unser internes Firmennetzwerk
  • regelmäßige Schulungen zu Datensicherheit und -schutz für alle Mitarbeiter
  • regelmäßige Updates aller Software-Komponenten
  • regelmäßige Datensicherung, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten
  • regelmäßige Risikoanalysen zu den entsprechenden IT-Systemen

7. Ihre Rechte

Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist es unser Ziel Ihre Datenschutzrechte zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten. Unsere Servicezeiten, sowie alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Punkt 2 „Kontakt“.

Folgenden Rechte können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten wahrnehmen:

  • Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. 
  • Sie können die Anpassung Ihrer personenbezogenen Daten fordern, sofern diese fehlerhaft oder unvollständig sind.
  • Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fordern. (1) Für die Dauer der Überprüfung der Richtigkeit der Daten. (2) Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen. (3) Wenn die Daten vom Verantwortlichen für die Verarbeitungszwecke nicht länger benötigt werden, Sie diese jedoch zu Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. (4) Im Falle eines Widerspruchs gegen die Datenverarbeitung, solange die entsprechende Interessensabwägung nicht geklärt ist.
  • Sie können eine Datenübertragung der zu Ihrer Person erhobenen Daten an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Stelle verlangen.
  • Sie können, bei Vorliegen einer Beschwerdegrundlage, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
  • Die Kontaktdaten der Datenschutzaufsichtsbehörden aller Bundesländer finden Sie unter folgender Internetadresse: 
  • https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
  • Sie können die Löschung der zu Ihrer Person erhobenen Daten verlangen.
  • Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit formlos, ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wenn die Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt.
  • Sie können eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit formlos, ohne Angabe von Gründen widerrufen.

>> Widerspruchsrecht/Widerruf der Einwilligung gegenüber der MEDICE Health Family

Bei einem Widerspruch/Widerruf entstehen Ihnen keine Nachteile. Der Widerspruch gilt dabei mit Wirkung für die Zukunft; die bisherigen Datenweitergaben bleiben rechtmäßig. Ihre Daten werden fortan nur noch eingeschränkt durch die MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG verarbeitet, wenn entsprechende gesetzliche Vorgaben nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) und unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dies vorgeben.

Falls Sie weitere Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder von Ihren anderen Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich gerne an unser Datenschutzteam unter datenschutz[at]medice.de.

Bei vertraulichen Anliegen in Bezug auf den Datenschutz können Sie sich direkt an unsere Datenschutzbeauftragte wenden unter dsb[at]medice.de.